Centre de Service –
Centre de Compétence
Notre Centre de Service de la Défense regroupe toutes les compétences nécessaires pour :
- Maintenir et faire évoluer vos solutions (MCO)
Réaliser des développements spécifiques
- Assurer des interventions ponctuelles spécifiques sur vos solutions
Bénéficier de compétences à temps partagé
Vous y gagnez :
Des compétences variées disponibles (Data Analysts, Data Engineers, Développeurs)
Une réactivité d’intervention : pas de déplacement, la connaissance de vos environnements et de vos métiers
Des économies par l’interventions de nos équipes en temps partagé
Des interlocuteurs dédiés
Une équipe présente dans la durée à vos côtés
Des systèmes data stables, performants et une tranquillité au quotidien
Chez Data Praxis, nous assurons un support BI proactif et structuré pour garantir la disponibilité, la fiabilité et l’évolution continue de vos solutions décisionnelles.
- Notre programme de support est conçu pour sécuriser vos plateformes BI, accompagner vos utilisateurs et faire évoluer vos usages data dans la durée.
- La Business Intelligence (BI) permet de mieux comprendre et piloter la performance de votre organisation en exploitant pleinement la valeur de vos données.
- Nous intervenons aussi bien en prévention qu’en réaction, avec une approche orientée qualité de service, performance et sérénité opérationnelle.
Caractéristiques du programme de support BI
Un support proactif et réactif.
Notre programme de support repose sur un accompagnement continu combinant :
maintenance, suivi et assistance opérationnelle :
- Activités de maintenance régulières de votre plateforme BI
- Suivi mensuel et bilan de santé des environnements data
- Support de niveau 1, 2 et 3 pour le dépannage et la résolution des incidents
- Soutien au développement et aux améliorations continues
- SLA définis, clairs et adaptés à vos enjeux
- Engagement sur une durée minimale de 6 mois, renouvelable